Klantenservice

Een antwoord op al jouw vragen.

FAQ

Hoelang zijn de levertijden?

Onze producten die via gratis verzending, verzonden worden kun je doorgaans binnen 10 werkdagen in huis verwachten. Als je kiest voor Express verzending, dan is dit gemiddeld 5 dagen.

Hoe zit het met garantie?

Voor al onze producten geldt 14 dagen niet-goed-geld terug garantie. Ook bieden wij 3 jaar premium garantie op alles. Dit houdt in dat je binnen 3 jaar altijd defecten die onder de fabrieksgarantie vallen kosteloos kunt laten repareren. Indien reparatie niet mogelijk is ontvang je een nieuw product.

Waar komen jullie producten vandaan?

Onze trendhunters zijn constant opzoek naar de leukste, gekste en meest innovatieve producten. Een product en de bijbehorende leverancier moeten voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen. Zodra deze test geslaagd is plaatsen wij de producten op onze website. Zodra je deze besteld worden deze direct door onze partners verzonden vanuit de locale magazijnen.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Momenteel ondersteunen wij iDeal, Bancontact, Bankoverschrijving, Webshop giftcard en betalen per Visa of Mastercard.

Ik wil graag een product retourneren

Vul daarvoor het contactformulier hieronder in en vermeld hierbij de reden van retour en je ordernummer.

24/7 via service@vndshop.com

Informatie aanvragen beantwoorden wij altijd binnen 24u.
Onze bestaande klanten kunnen op werkdagen een antwoord verwachten binnen 3 uur.

Of stuur ons een bericht

X